電子銀行創(chuàng)新速度不夠銀監(jiān)會官員建議加強服務協(xié)作

每經(jīng)實習記者  張瑋  發(fā)自北京

        在昨日舉行的2009年第三屆中國電子銀行高峰會上，銀監(jiān)會創(chuàng)新協(xié)作部副主任尹龍發(fā)言指出，銀行業(yè)電子銀行業(yè)務目前發(fā)展迅速，但創(chuàng)新速度還不夠，同時，他建議明年銀行同業(yè)之間加強服務協(xié)作關系。

        尹龍指出，對于應該怎樣發(fā)展電子銀行，銀行同業(yè)與監(jiān)管層之間應該建立一個溝通合作機制，通過協(xié)作，對如何判斷一家銀行是好的電子銀行，做出一套和國際接軌的測評方式。

        尹龍表示，電子銀行業(yè)務若要在本行占據(jù)一個舉足輕重的角色，首先要做的就是要積極創(chuàng)新。他指出，在90年代末期開始，管理層在鼓勵商業(yè)銀行把電子銀行作為一種傳統(tǒng)業(yè)務方式替代通道的同時，鼓勵商業(yè)銀行專門進行一些專門的電子銀行的創(chuàng)新。

        從昨日發(fā)布的網(wǎng)上銀行測評數(shù)據(jù)顯示，幾乎所有開展電子銀行業(yè)務的商業(yè)銀行都建立了比較健全的管理體系和風險控制體系。尹龍強調(diào)說，電子銀行業(yè)務要在創(chuàng)新的基礎上進行綜合管理，不僅要對業(yè)務、風險方面進行管理，還有加強對客戶的教育，加強服務適用性的評判，這些都構成了綜合管理的內(nèi)容。

        與會的中國銀行業(yè)協(xié)會專職副會長楊再平也表示，要根據(jù)目標客戶的定位，提供滿足客戶需要的特色化服務，根據(jù)業(yè)務重點充分發(fā)揮電子銀行協(xié)同效應，通過電子商務平臺合作培育客戶市場。

        楊再平分析稱，雖然我國電子銀行業(yè)獲得了迅猛發(fā)展，但是要認識到國內(nèi)電子銀行業(yè)務與國外相比自身的差距。他指出，國內(nèi)電子銀行產(chǎn)品同質(zhì)化仍然存在，信息技術支持能力還有待提高，電子銀行業(yè)務流程也有待完善。

        楊再平指出，業(yè)內(nèi)應從這些差距制定一個清晰的發(fā)展方向，充分發(fā)揮電子銀行最大的效率，他說，做電子銀行應該有一個共同的目標，要打造構建“安全、友好、普惠”性的電子銀行。



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