保監會要求壽險公司進行銷售誤導自查

每經記者 黃俊玲 發自北京

中國保監會近日下發通知，要求各家壽險公司對其保險業務進行自查。此次自查自糾其業務范圍是2011年1月至2012年2月承保的業務，主要針對是壽險公司的個人代理、銀郵代理和電銷等渠道的銷售行為。

壽險公司需要重點檢查的包括：一是保險公司銷售人員以及保險中介代理機構的銷售資格是否符合監管的規定；二是，保險公司的人員培訓是否符合監管要求；三是，保險公司印刷的宣傳資料是否符合監管規定；四是，銷售行為是否符合監管的要求；五是，客戶回訪、銷售品質管理以及客戶投訴是否合乎監管的要求。

據了解，此次壽險公司的銷售誤導自查分為三個階段：第一階段，是壽險公司在2012年2月至5月底開展自查及整改工作，其中針對電話營銷業務的自查自糾工作應于4月30日前完成并上報自查自糾報告，個人營銷業務和銀行郵政代理業務的自查自糾工作應于5月31日前完成并上報自查自糾報告。第二階段，2012年5月至10月底。保監會和各保監局將在各人身保險公司自查自糾的基礎上，結合日常監管掌握的情況，選取部分公司進行重點檢查，并根據檢查結果依法進行處理。其中針對電話營銷業務的檢查將于5月份開始，針對其他業務渠道的檢查將于6月份開始。第三階段是2012年11至12月，各家壽險要對2012年治理銷售誤導工作進行認真總結，提出下一步治理銷售誤導的工作計劃。