質檢總局征集DSG故障信息 已核實千名用戶

每經記者 叢剛 發自北京

4月11日，國家質檢總局公開征集大眾汽車DSG變速器故障信息，并表示通過對近千名故障車輛用戶進行了核實與回訪，用戶普遍反映車輛存在抖動、異響、聳車和動力中斷等故障現象。

國家質檢總局缺陷產品管理中心現面向全社會公開征集故障信息，希望相關大眾汽車用戶積極反映DSG故障情況，以便為進一步開展專家論證提供支持。故障反映方式為：登錄國家質檢總局缺陷產品管理中心網站，下載并填寫《DSG故障報告表》，發送郵件至dsg@dpac.gov.cn，郵件標題注明：姓名+DSG故障報告。

3月2日，大眾汽車曾發布公告，從3月9日起將為旗下50余萬輛配備7速雙離合變速箱(DSG)的車輛進行軟件升級服務。因為在特定條件下，尤其是外界溫度和濕度較高以及車輛在長時間停放后，個別車輛的變速箱機電控制單元閥門上可能會出現結晶現象，由此導致發動機啟動后無法掛擋，車輛無法行駛。通過軟件免費升級服務，即可避免車輛出現上述現象。配備7速雙離合變速箱(DSG)車輛的客戶，可以到授權經銷商處對車輛進行軟件升級，服務大概需要30分鐘。

而3月29日，國家質檢總局缺陷產品管理中心發函要求大眾公司針對DSG變速器相關問題，盡快提出有效的解決措施和工作方案，確保消除可能存在的安全隱患。如調查確認DSG變速器存在缺陷，國家質檢總局將依法督促企業切實履行缺陷產品召回法定義務，保護消費者安全。

有分析認為，此次國家質檢總局公布的信息提示，DSG故障可以引發動力中斷等現象，這或影響行車安全，此前大眾曾表示之所以進行升級而不是召回，是因為該故障不會影響行車安全。如果能夠判定DSG故障確實影響行車安全，這將是強制召回的必要條件之一。