銀行卡驚現百萬負存款 浦發稱為“防盜刷”

每經記者 李玉敏 發自北京

銀行的存款數字當然是越大越好，但是巨額存款前面還有一個“負號”則很少見。

現居寧波的李小姐就發現了一件怪事，取錢時發現自己原本有9000多余元的銀行卡里余額成了-99萬元。

99萬元的“負存款”讓李小姐百思不得其解，她于5月2日向《每日經濟新聞》記者表示，我辦理的是借記卡不是信用卡，根本不能透支，另外我也從未在銀行貸款，不可能出現負的存款。

對此，浦發銀行寧波分行營業部的解釋是，接到上級部門的通知，李小姐的銀行卡賬號和密碼可能泄露，有被盜刷的風險，銀行做的緊急風險防范控制措施。

百萬“負存款”

李小姐表示，4月3日晚，當她拿著自己的浦發銀行卡去ATM上取錢的時候，驚奇地發現銀行卡的余額是-99.07萬元。此前她卡里的余額是9000多，扣除余額，剛好是負100萬元。

李小姐稱：“我當時覺得太奇怪了，怎么會有負的存款，我第二天早上換了一家銀行的取款機，顯示還是一樣。我去浦發銀行的柜臺，工作人員也不知道什么問題，從來沒有出現過這樣的情況。”

后來，浦發銀行寧波分行營業部的工作人員給李小姐的解釋是，她的銀行資料可能泄露了，接到上級通知級部門通知銀行要對這些泄露的卡號做一個資金的安全保全措施。

該工作人員表示：“我們查到客戶資料以后都逐一通知客戶，讓他更改密碼或者更換卡片。但是在開戶的客戶資料里沒有查到李小姐的電話，就一直沒有聯系上她。我們就先把她的賬號控制，只進不出，資金可以進來，但是不能出去。”

李小姐卻對此卻表示質疑：“既然是把我的資金保護起來，防止被盜刷，銀行凍結就可以了，余額為什么會有負的數字呢？”

銀行稱防止被盜刷

《每日經濟新聞》記者為此致電浦發銀行寧波分行營業部，工作人員蔣女士告訴記者，銀行接到寧波市銀行卡風險防范委員會的通知，公安部門偵破了一起銀行卡盜刷案件，一些銀行卡的密碼可能被泄露，要銀行對這些賬號進行資金保全措施。

至于為何出現負的余額，蔣女士表示：“凍結是司法機關才能做的，銀行賬戶的余額不會出現變化。控制是我們銀行做的，系統設置的時候需要輸入一個控制金額，我們為了最大限度地保護客戶資金安全就選擇控制100萬，銀行卡上的余額不足100萬就會顯示負的。”

浦發銀行總行相關人士也表示，是公安機關發現一臺ATM機上被裝了盜竊客戶密碼的攝像頭，通過銀聯查到這段時間在該ATM機上交易過的銀行卡，然后告知各個銀行要對可能泄密的銀行卡要進行風險防范。由于在開戶資料中沒有找到李小姐的電話，無法聯系上李小姐本人，當時出于資金安全的保障就做了一個控制。

據上述蔣女士介紹，當時和李小姐同樣情況需要進行資金安全控制的還有10位客戶，不過除了李小姐沒有找到聯系方式，另外一位沒打通外，其他的都一一告知了。“很多客戶都感謝我們這樣做，保護了他們的資金安全。”