華師大商學(xué)院副院長葉德磊：網(wǎng)絡(luò)輿情可影響投資者未來的投資或消費(fèi)行為

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每經(jīng)記者 夏冰  發(fā)自上海

隨著自媒體的興起，自媒體的很多數(shù)據(jù)有待挖掘。“大數(shù)據(jù)時(shí)代如何進(jìn)行數(shù)據(jù)信息資源的挖掘和分析”，這一最新的商業(yè)學(xué)科項(xiàng)目最近“風(fēng)頭正茂”，吸引了國內(nèi)外學(xué)界關(guān)注和研究。
     “網(wǎng)絡(luò)輿情可通過改變投資者的情緒反應(yīng)，來影響他們未來的投資或消費(fèi)行為。網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)關(guān)鍵是要對(duì)里面這些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行正確化、科學(xué)的處理。” 6月26，在華師大舉辦的“大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的商業(yè)分析”研討會(huì)上， 華東師范大學(xué)商學(xué)院副院長葉德磊如是指出。 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》獲悉，本次研討會(huì)的主題是，如何將微博、博客、股吧等自媒體中的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，應(yīng)用于研究股票市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)和品牌認(rèn)同，及其商業(yè)開發(fā)的價(jià)值。

葉德磊在分析網(wǎng)絡(luò)輿情與股市投資行為二者的伴生關(guān)系時(shí)采用了去年國家推出差別紅利稅政策，差別紅利稅為例，葉德磊稱，“當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生一系列爭(zhēng)論和質(zhì)疑的聲音，其中一個(gè)廣為流傳的案例認(rèn)為差別紅利稅不合理，對(duì)股民的投資情緒產(chǎn)生了較大的影響，導(dǎo)致很多股民拋售股票。隨著股民對(duì)于國家稅法的誤解加深，這樣的誤解直接造成情緒相互感染。等到五六月份積極態(tài)度開始上升，一些人在股吧里面，公積金轉(zhuǎn)正的股票不需要交稅，我們不必要那么慌張、拋股票。”

基于此，葉德磊認(rèn)為在新浪微博、東方財(cái)富吧、新浪股吧等網(wǎng)絡(luò)媒體中，可以通過分析股民對(duì)于股市的預(yù)期判斷和情緒反應(yīng)，來研究網(wǎng)絡(luò)輿情與股市投資行為。網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)關(guān)鍵是要對(duì)里面這些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行正確化、科學(xué)的處理。

對(duì)此，葉德磊綜合分析認(rèn)為，如果用網(wǎng)絡(luò)情感分析工具對(duì)股吧、博客等的信息進(jìn)行分類，通過對(duì)該信息的分析和整理后，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于投資者的行為有較大的影響。網(wǎng)絡(luò)輿情偏向積極時(shí)，股市通常會(huì)比較穩(wěn)定；網(wǎng)絡(luò)輿情比較悲觀時(shí)，股市通常會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)。

而華東師范大學(xué)商學(xué)院信息化實(shí)訓(xùn)中心主任許鑫則表示，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)會(huì)影響未來消費(fèi)者的消費(fèi)行為。“大數(shù)據(jù)給我們帶來了啟示，通過數(shù)據(jù)分析，我們可以發(fā)現(xiàn)生活中的研究線索，尤其是具有商業(yè)價(jià)值的線索。比如，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對(duì)于挖掘核心客戶，分析消費(fèi)者行為特征，衡量營銷效果具有重要的意義。”

華東師范大學(xué)商學(xué)院旅游系主任楊勇認(rèn)為，可以利用大數(shù)據(jù)，對(duì)旅游消費(fèi)者關(guān)于旅游景點(diǎn)或者旅游品牌形象的認(rèn)知進(jìn)行分析。“微博、微信等自媒體可以成為旅游研究中大數(shù)據(jù)的來源，我們也可以從中發(fā)現(xiàn)隱藏的旅游消費(fèi)行為。譬如，可通過對(duì)旅游博客等技術(shù)，發(fā)現(xiàn)不同旅游景點(diǎn)的共現(xiàn)頻率，并借此去分析旅游者的偏好和旅游景點(diǎn)開發(fā)的商業(yè)規(guī)律。”