網購不合格率達26% 政協委員張近東力推電商平臺首問負責

每經記者 蔣佩芳 發自上海

全國打擊侵權假冒工作領導小組發布的2014年1-9月的工作報告中顯示，在我國電子商務商品銷售中,產品質量有問題的不合格率達到了26%，數據之高，超出行業想象。一邊是高速增長的網絡購物規模，一邊是極速膨脹的假冒偽劣產品發生幾率，作為一把雙刃劍，電子商務發展的健康指數令人擔憂。

正在北京參加全國兩會的政協委員，蘇寧控股集團董事長張近東，今年將提案直指網購屏蔽假冒偽劣商品，呼吁在行業內推行“電商平臺首問負責”機制。

電子商務是中國商業的未來，由于網絡平臺集客能力強、輻射覆蓋面廣，缺乏嚴格前置審核流程的開放平臺，使售假等網上不法經營行為有機可乘、蔓延泛濫，嚴重影響消費者正當的消費權益。

在張近東看來，切實保障消費者權益，需要全面推進網絡購物平臺首問負責機制，從而在制度層面促進網絡購物平臺企業在事前、事中、事后全流程防范假冒偽劣，通過系統干預屏蔽、快速杜絕網絡不法經營行為。

張近東在提案中提出，當出現商品質量問題時，電商平臺必須先行賠付，事后再去追溯商戶的責任。而且電商平臺應當保全交易數據證據，不能以平臺模式不參與商品銷售而推卸責任。對于售假販私行為的約束與控制，張近東委員認為平臺企業要建立起前置約束機制，在過程中杜絕假冒露出。

其實平臺首問負責制度，早先已經在政府機構、保險銀行等領域紛紛推行。而在電商行業，蘇寧在今年2月強勢推出“藍盾行動”打擊假冒偽劣產品，首要的舉措就是首問負責機制。與此同時，蘇寧還推出了專項復核商戶資質、聯合投保正品保險、提供免費鑒定服務、招募民間監督資源等舉措。

中國電子商務研究中心主任曹磊此前就向《每日經濟新聞》記者表示，“盡管京東商城也在提倡正品行貨，但主要還是針對自營的商品，就蘇寧力推的平臺首問負責制，說明該企業的平臺服務正跟國際一流企業接軌。而復核商戶資質則說明其對自己要求更高，正品是底線，但即便是正品還要經過授權。”

在業界看來，伴隨著網絡購物規模的持續增長，假貨問題已成為電商平臺繞不過去的話題。2015年，國家打擊假冒產品問題的態度已經愈加堅決，而平臺首問負責機制的推行對于各企業來說，將是不得不邁出的一步。