交了轉型的學費后 搜房裝修開始由“重”變“輕”

每經編輯｜杜冉樂    

每經記者 杜冉樂

3月初，曾經風靡全國的搜房裝修“666元/平”套餐突然被傳叫停了，網上營銷頁面也不見了。不久，搜房旗下房天下理財推出的首付貸產品也暫停了。

3月14日，《每日經濟新聞》記者獨家發現，上述套餐的網絡頁面又浮出水面了，但不同于此前“666元/平”套餐，搜房裝修相關人士透露，他們現在要做開放平臺，免費推薦裝修公司，還推出了裝修保等服務。

一位熟悉搜房裝修的某互聯網家裝相關負責人表示，這種模式類似于土巴兔、齊家網等，讓裝修公司入駐，搜房一個訂單分給三個裝修公司做方案，從裝修公司收取信息，說白了就是“引”客流。

主動叫停“666元/平”精裝套餐

2015年，被稱之為互聯網家裝元年。業內曾稱，這已是4萬億元的大藍海市場。借此，搜房網推出家裝事業部——房天下裝修網，試圖利用自身海量的平臺流量和在家裝上游的天然優勢，即新房銷售和二手房銷售的龐大市場，大展拳腳。

搜房裝修主打“666元/平”精裝套餐，相對于傳統裝修公司和自己裝修，這一價格似乎更有競爭力，一度風靡全國十多個城市。

今年3月初，坊間傳言說，搜房已全部暫停裝修業務，不再接新的訂單。前述某互聯網家裝企業相關負責人告訴《每日經濟新聞》記者，“搜房裝修確實停了，他們部分員工還向我們投簡歷。”

近兩周，搜房裝修網頁上“666元/平”精裝套餐也不見了。為何主動叫停？

一位正在使用搜房裝修的成都客戶分析說，搜房本來是一個互聯網公司，但現在單子越接越多，需要招募更多施工隊，要養那么多裝修隊，中間不免有些扯皮，風險就大了。

前述互聯網家裝企業負責人也表示，搜房的模式不對，前面依靠大數據跟品牌的確能有很多訂單，但搜房的問題就出在后端，服務及工程上。

“搜房最大問題是施工團隊分包。傳統裝修公司抽走40%的利潤給項目公司，而他們抽的利潤少，所以前期施工隊都愿意干，結果質量、工期、增項全保證不了，后面出了一個評價體系，導致很多施工隊就不在搜房做了，訂單太多做不過來，質量也沒法保證了。”

搜房2015財年業績顯示，2015年總營收8.835億美元，同比增長25.7%；營收成本5.554億美元，同比增長281.1%；毛利率37.14%，2014年同期數據為79.27%；相比2014財年運營利潤3.095億美元，去年運營虧損3450萬美元，歸屬于搜房網股東凈虧損1520萬美元。

搜房裝修要做開放平臺

3月14日，《每日經濟新聞》記者發現，搜房裝修旗下“666元/平”精裝套餐再度上線，備受社會關注。

搜房裝修事業部一位工作人員表示，他們沒有暫停相關業務，各個地方不一樣。不過，記者從搜房裝修總部一位內部人士了解到，“666元/平”精裝套餐不做了，現在他們在做“開放平臺”。

按照之前的媒體報道，搜房裝修已不再接收“666元/平”套餐的新訂單，眼下主要是消化存量訂單。

對于開放平臺模式，上述內部人士解釋說，就是可以幫客戶免費推薦三家裝飾公司，量房報價，出裝修方案等。這不同于之前的666元/平精裝套餐模式，其中這些裝飾公司跟搜房裝修是合作關系。

裝修過程中出現扯皮怎么辦？上述內部人士說，他們現在推出了“天下裝修保”產品，裝修公司和搜房是合作的，他們都交有質保金。

天下裝修保官網顯示，其本質相當于一個第三方監理平臺，為業主提供免費監理，施工智能監控和工程款支付托管等，自稱已服務約168萬業主，完成驗收逾158萬次。

中國電子商務研究中心主任曹磊告訴《每日經濟新聞》記者，搜房網原來是一個基于房產信息不對稱的信息中介，出于延長業務布局鏈條的需要，開始轉型電商交易撮合平臺。但房產交易的特殊性，讓在線交易平臺難度不小。

“搜房裝修做開放平臺，應該說是順應了市場大趨勢。京東原來也做自營，但現在更多的是做開放平臺。開放平臺主要關鍵點是用戶和流量。”曹磊表示，用戶選擇入駐平臺的裝修企業，要看企業的口碑點評、失信違約金情況等指標。

在前述互聯網家裝企業負責人看來，說白了搜房裝修以后就是賣數據，這種模式對裝修公司不公平，因為該模式的理念是讓三家競爭裝修公司同時去量房、出設計、出方案、出效果圖，然后客戶在其中選擇，雖然說一個信息400元，但是三家的成本算下來是1200元，遠遠大于裝修公司的獲客成本，并且量房、設計和方案這些一般都是在交定金之后才會有的，其中的人力成本、方案成本也非常大。