連續4季度PC出貨量下滑 聯想入局“新零售”能否力挽狂瀾？

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每經記者 張斯 每經編輯 魏文藝

欲借“新零售”起航的玩家越來越多。1月28日，聯想全球首家新零售店“聯想智生活”直營店落地北京，標志著在人工智能和物聯網等技術驅動下，聯想也加入了新零售戰局。對于為何要布局新零售，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍曾表示，新零售領域勢必會冒出獨角獸公司，如果天禧傳奇業務進展順利，聯想或將很快孵化出新零售界的獨角獸公司。

“新零售不僅是渠道的轉型，更是未來的智能生態之爭，目前華為、聯想等都在做智能生態。”互聯網行業分析師閆躍龍對《每日經濟新聞》記者表示，于聯想而言，這是必須的轉型，不轉型，未來生存都難。記者注意到，去年聯想集團丟掉了全球PC業務第一寶座，同時智能手機業務幾乎再難反彈，頻繁架構調整依然沒有緩解其困境。對于近年來不斷嘗試轉型的聯想而言，All in AI及入局新零售或已經成為其當下不得不選擇的新賽道。  

                                           首家“聯想智生活”新零售店現場

到2020年將開千家新零售店

對于聯想在新零售方面的計劃和布局，聯想集團旗下新零售公司——天禧傳奇科技有限公司CEO周銘向媒體透露，按照計劃，2018年聯想將新開150家新零售店，第二家和第三家店分別會在成都和深圳開設。而到2020年，計劃門店會開到1000家。其中，除了50家自營店，剩下的都會以加盟店形式完成。

當前，國內新零售格局被認為已初步形成了騰訊和阿里兩大對立陣營，不過聯想相關負責人直言，“至少一年內不會站隊任何一個陣營。”

據了解，聯想新零售店名為“智生活”，從原來單一PC硬件品牌轉向智能生態全線潮品覆蓋，選址圈定人氣旺的商貿購物中心，囊括聯想自有品牌產品、聯想孵化品牌產品和聯想智選產品，覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場景娛樂等領域。

周銘表示，“聯想不太想做插線板、充電寶的場景，而是想做人工智能方面的高端用戶體驗場景。”他同時透露，過去30多年，從創建代理分銷制，到建立1＋1特許專賣店體系，再到電商營銷，聯想已經進行了多次零售革新。就在去年，聯想的零售體系還在進行新的迭代，一口氣在全國60個城市打造了140多家IT零售4S店。

早在2018CES上，劉軍曾重磅公布聯想要成立旗下首家新零售公司的消息。在他看來，隨著聯想全球首家智生活店的順利開業及聯想新零售戰略的有效落地，2018年很有可能成為聯想新零售的綻放之年。

不過，考慮到全球PC市場依舊低迷，從聯想2017年的整體情況來看，押注IT新零售或是聯想不得不講的另一個故事。從IDC和Gartner公布的數據中可以看到，惠普2017年的PC總出貨量已經超越聯想，成為全球PC市場的新霸主。Garnter稱，聯想已連續四個季度PC出貨量出現下滑。

“劉軍回歸聯想后大刀闊斧轉型，但是聯想整個公司思維比較傳統，轉型比較難，所以這次是另辟蹊徑，重新成立一個公司來做內部創業。”閆躍龍表示，聯想轉型新零售，售賣自己生態的硬件產品，是對自己生態合作伙伴賦能的最好手段之一。

硬件商入局意在智能生態

發力新零售，已經不再只是電商平臺、零售巨頭們之間的游戲。從去年開始，華為等智能硬件商都在積極布局。這背后，除了有電商發展瓶頸和新零售風口趨勢的大背景外，更有深層次的企業轉型發展需求。

在閆躍龍看來，新零售不僅是渠道的轉型，更是未來的智能生態之爭。未來最深刻的變化，就是進入萬物互聯的物聯網時代，所有硬件都會互聯，這時候自己無法做這么多硬件，只能走生態的路線。

而在聯想加入的這個新零售戰局里，聯想賦能中心正是承載著在生態和對外合作上可以孵化更多跨產業、跨領域產品的職能。周銘也指出，相比其他新零售公司，天禧傳奇更具深度賦能能力，也更具開放特性。開放層面，非聯想體系的公司也都可以加入聯想的新零售體系。

“華為、聯想等都在做智能生態，聯想在去年12月宣布聯想智能生態，是通過五大方面賦能，華為是通過hilink、芯片、OS來構建智能生態。”閆躍龍表示，線下體驗是根本，但零售的本質是成本、效率和體驗，只有這三方面提升了，才能有客流，有銷售，否則不僅自己的產品銷售不出去，更別說什么生態。所以，未來是生態之爭，而不是簡單的硬件之爭。