換臉換出大事了，“ZAO”被工信部約談！現在它道歉還來得及嗎？

每經編輯｜趙云 杜恒峰    

因用戶協議涉嫌過度收集用戶信息、及隱私安全爭議，AI換臉軟件ZAO火速發布致歉聲明，將自己再次送上了微博熱搜。

據工業和信息化部官網消息，昨日（9月3日），針對媒體公開報道和用戶曝光的“ZAO”App用戶隱私協議不規范，存在數據泄露風險等網絡數據安全問題，工業和信息化部網絡安全管理局對北京陌陌科技有限公司相關負責人進行了問詢約談。

因“ZAO”APP用戶隱私協議不規范 陌陌被工信部約談

工業和信息化部網絡安全管理局要求，相關負責人嚴格按照國家法律法規以及相關主管部門要求，組織開展自查整改，依法依規收集使用用戶個人信息，規范協議條款，強化網絡數據和用戶個人信息安全保護。

同時，要進一步加強新技術新業務安全評估，切實采取有效措施，積極防范自有業務平臺被利用實施電信網絡詐騙等風險隱患。

工業和信息化部網絡安全管理局將進一步加大工作力度，指導督促相關企業切實履行法律責任，認真做好網絡數據和用戶個人信息安全保護、行業電信網絡詐騙防范治理等工作。

為什么約談的是陌陌負責人？

啟信寶數據顯示，ZAO的運營主體為長沙深度融合網絡科技有限公司，其成立于2017年9月20日，最終受益人為王力、雷小亮，二者分別為陌陌公司董事、聯合創始人。2019年7月，長沙深度融合網絡科技有限公司發生股東變更，北京陌陌科技有限公司退出，新增海南喵咖網絡科技有限公司（王力、雷小亮各持股50％），并由其100％控股。

圖片來源：截自啟信寶

目前，海南喵咖網絡科技有限公司的部分股權處于出質狀態，質權人為北京壹六零二信息技術有限公司，后者為北京陌陌信息技術有限公司的全資控股公司。

換句話說，ZAO為陌陌旗下產品。

AI換臉App“ZAO”終于道歉

只要在APP中上傳一張照片，你想變成哪個明星，就能變成哪個明星。聽起來很夢幻，但卻觸手可及。

AI換臉App“ZAO”零門檻，操作簡單……具備走紅基因。然而，一夜“爆火”被追捧，一天就“爆雷”被封殺，短短不過24小時。

身處輿論風暴中心，也沒有妨礙“ZAO”的炙手可熱。網友說，現在唯一能阻止ZAO刷屏的，可能是服務器……

昨日（9月3日）上午，面對種種爭議，“ZAO”終于道歉了。“ZAO”運營團隊發布聲明稱：

“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。“ZAO”所呈現的“換臉”效果，是根據用戶提交的頭像照片，按照用戶選定的素材場景，通過后期技術疊加所實現的虛構圖像，并沒有采集任何個人生物識別特征。使用“ZAO”不會產生支付風險。用戶刪除信息或注銷賬號，“ZAO”均會依據相關法律法規的規定刪除相應信息。ZAO的運營團隊還對此前給大家造成疑慮和困擾再次致歉。

隱私協議不規范在哪里？

“ZAO”道歉的相關話題很快沖上熱搜榜，但由此引發的隱私保護爭議和反思并未平息。

此前，“ZAO”的用戶協議顯示：用戶在使用“ZAO”的時候，如果把臉換成自己或其他人的臉，意味著同意或確保肖像權利人同意授予“ZAO”及其關聯公司全球范圍內完全免費、不可撤銷、永久、可轉授權和可再許可的權利，包括但不限于：人臉照片、圖片、視頻資料等肖像資料中所含的您或肖像權利人的肖像權，以及利用技術對您或肖像權利人的肖像進行形式改動。

有法律專家表示，這種用戶協議由ZAO單方制定，屬于俗稱的霸王條款，在法律上無效，ZAO也在新版用戶協議中刪除該條。但這一條款仍引發網友對于個人信息泄露的擔憂：“信息時代是不是真的無秘密可言？”

此外據長江商報報道，浙江泰杭律師事務所主任汪政指出：“用戶無法直接刪除自行體驗并上傳的圖片，只能根據平臺要求上傳新的臉部照片用于替代，從而達到刪除舊照片的效果；用戶無法通過自行操作注銷自己的ID；用戶協議存在霸王條款，嚴重損害用戶合法權益，且其用戶協議違反國家標準《個人信息安全規范》。”