凱叔講故事高級副總裁王朝陽：會把早教直播作為常態化去思考

每經記者｜宋可嘉    每經編輯｜吳永久    

疫情之下，線上流量爆發讓在線教育機構、互聯網內容企業迎來一波利好，也讓更多巨頭、線下機構選擇入局線上教育賽道。

早教行業也是如此，當線下早教機構遭遇疫情暫停培訓，不少知名早教企業選擇加速向線上拓展業務。在線早教這一藍海市場，在疫情之下，正受到越來越多資本、行業的關注。

對互動程度要求較高的早教培訓到底如何線上化？疫情期間，面對火熱的早教直播等新形勢，企業又該如何把握和布局？

6月23日，在每日經濟新聞主辦的“云上每經•教育線上沙龍（第二期）”上，中國知名兒童內容教育品牌凱叔講故事高級副總裁王朝陽作為對話嘉賓就此話題進行了分享并接受了《每日經濟新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪。

（凱叔講故事高級副總裁王朝陽,受訪者供圖）

作為打造了線上多款兒童內容原創IP產品的主創人之一，王朝陽指出，對于孩子來說沒有線上線下，未來的教育場景將會是線上線下同步。此外，面對疫情所帶來的流量紅利，王朝陽表示，當更多的用戶因為疫情原因選擇了你的產品時，企業需要更加聚焦長期價值。

談疫情：聚焦產品長期價值

NBD：疫情帶來流量紅利的同時，也令更多公司入局在線早教，您怎么看這個現象？

王朝陽：當線上的競爭變得激烈時，對用戶來說是有了更多的選擇，而對企業來說則是提出了挑戰。用戶憑什么選擇你？在這么多選項里，即使用戶選擇了你也可能會離開你。我們也有這樣的焦慮。但比起短期讓用戶喜歡，我們更聚焦在長期價值。

這個長期價值主要分為兩個方向。第一個是企業內容，我們會繼續夯實我們的產品，把握極致的故事內容。第二就是讓用戶感知到我們給孩子帶來了成長。疫情表面上看起來線上獲得了更多的機會，但實際上對企業的定力提出了更高的要求。

NBD：早教培訓機構目前正在復蘇，但仍可能面臨“非剛需”和“消課慢”等問題，對于疫情所帶來的這些困難，您覺得該如何解決？

王朝陽：一定要特別重視你的現金流，現金的快速回收，意味你的產品投入的周期和用戶的觀察盡量輕量化，我們現在更加注重產品研發的最小可行性單元的測試。企業要發展必然要做儲備性的產品，有時候一旦看準方向投入就會更大一些，但其實這樣的聚焦行為會使得風險擴大，一些產品的輕量化則會使得集中火力的時候風險更小一些。

此外，作為我們兒童教育內容創業公司來講，有的時候你獲得的是付費用戶，有的時候獲得的是不付費的用戶。

比如我們做兒歌就不是付費的，包括疫情期間付費內容也都是免費化的時候，我們沒有獲得現金流，那我們獲得的是什么？是用戶、用戶的認知、用戶的追隨，有時候要特別看重現金流，但有時你要考慮到獲取了用戶的喜愛本身就是非常好的收獲。另外，輕量式的交互是我們思考的方向。其次，在現金流安全、獲取用戶、機會成本、風險成本之間要把握一個邊界。

談早教在線化：對于孩子來說沒有線上線下

NBD：一些業內人士認為，早教對互動性的需求，使其很難在線化，您怎么看這個觀點？

王朝陽：對于現在的孩子來講，是伴隨著電子產品長大的。從生下來就接觸電子產品，所謂的在線對于他們來說是天生的，線上線下場景是我們這些人的表達，對于孩子來說沒有線上線下，甚至主要是線上。除了線上不能替代的場景才能是線下。

未來的教育場景也會是線上線下同步，譬如，我們自習的時候，老師就在線上，不在線下；你寫作業可能是打字也可能是寫字。線上線下更多是企業如何在這個方面布局的思維。對于用戶來說，線上線下幾乎是一個場景。

再比如說我背后的這個看起來像是手辦的產品，其實是一個故事機。當父母手機收回去了，孩子可以通過故事機進行學習。這樣的產品你說它是線上產品還是線下產品都可以，它可以成為你的教學工具。

NBD：預計未來2~3年在線早教的滲透率和規模會如何？

王朝陽：疫情讓人們發現線上教學質量、效果都超出了預期，而之前大家可能還沒有這種在線學習習慣，但這次疫情讓在線教育變成了習慣。其次，我預期通訊的資費、流量的成本會進一步降低，這意味著三、四線城市通過在線方式獲得教育信息的人數會繼續增長。當用戶使用的意識提高，成本降低，這個市場會繼續上漲。

而就在近期，北京市政府發布了一份《北京市加快新場景建設培育數字經濟新生態行動方案》文件，這個文件里有一部分就提到了在線教育，它鼓勵和支持各類平臺型企業運用人工智能等技術開發智慧教育業務，探索“互聯網+”教育等未來教育新模式。并將線上教育類服務納入政府購買服務指導性目錄，引導各類學校與平臺型企業合作開發在線課程、個性輔導等優質線上教育產品。這意味著不僅僅是行業巨頭，垂直的巨頭入場了，政府也在規范和支持整個在線教育。這個信號的發出是非常清楚，而且非常強烈的。這也有助于教育的公平化和精準化，這里面也會有更多的機會出現。

談早教直播：會把它作為常態化去思考

NBD：早教直播在今年也格外受關注，六一的時候凱叔講故事也在自己的App內進行了直播，未來會考慮專門以直播的形式來講故事或者授課嗎？

王朝陽：我們6月1號在凱叔講故事的APP上面向用戶做了一次直播，這次直播當時播了3個多小時，這一天我們的銷售額是1168萬，還是超過了我們的預期。其實大家都在關注這種新型的技術，對企業的經營會產生什么樣的影響。我們現在也在嘗試，至于將來會不會進行直播常態化，我覺得我們嘗試開了頭，會把它作為常態化去思考。這種真實、自然有溫度的觸達用戶還是非常有趣的選擇。另外，我覺得特別重要的是，這是一種能力——能不能保持一種同社會趨勢同步的能力，保證敏感是非常關鍵的。

我們其實在2年前就曾經考慮過在我們的APP里面拉一個直播，可以把它欄目化，這樣用戶來的時候可以聽最新鮮的內容，也可以體驗像我們小時候聽電臺一樣的感覺，這是有趣的，但會不會常態化下去，這就要考慮很多因素，直播有云服務成本、有人力投入，直播銷售能不能將成本收回來，考量標準很多，但我們會在直播嘗試上按照一定的節奏繼續做一些新的嘗試。

封面圖片來源：受訪者 供圖