去哪兒CEO陳剛：Z世代出游會(huì)玩能花，但是“絕對(duì)不交智商稅”

每經(jīng)記者｜李少婷    每經(jīng)編輯｜梁梟    

去哪兒CEO陳剛 圖片來(lái)源：企業(yè)供圖

今日（12月9日），在澳門舉行的攜程集團(tuán)全球合作伙伴峰會(huì)上，在線旅游平臺(tái)（OTA）去哪兒CEO陳剛介紹，去哪兒連續(xù)三年新客占比超30%。新增用戶中，95后占比超過(guò)了40%，來(lái)自三線及以下城市的客戶占比超過(guò)了45%。

成立了16年的去哪兒主打“低價(jià)”，目前已經(jīng)累積了6億用戶量，以年輕及學(xué)生人群為主力客戶。“他們既要便宜，又要品質(zhì)，還要服務(wù)好；會(huì)玩能花，但是要貨比三家，絕對(duì)不交智商稅。”陳剛還形容道，去哪兒的主力客群是一群視旅游為“剛需”的人。去哪兒提供的數(shù)據(jù)顯示，即便在疫情之下，在去哪兒平臺(tái)上的95后年出游頻次依然達(dá)到2次至3次。95后的旅游消費(fèi)升級(jí)意愿強(qiáng)烈。截至11月，平臺(tái)上95后的2021年旅游消費(fèi)總額已經(jīng)超過(guò)了2020年同期，是消費(fèi)增幅最高的人群。

據(jù)陳剛透露，2021年，有1200萬(wàn)人次通過(guò)去哪兒購(gòu)買了自己的第一張機(jī)票，創(chuàng)下了歷史新高。而平臺(tái)成立以來(lái)，有6000萬(wàn)人次通過(guò)去哪兒完成了人生中第一次航空旅行。