痛心！94歲老人在家中摔倒后去世，事發時保姆在旁玩手機！涉事家政公司回應……

每經編輯｜段煉 蓋源源    

近日，上海一位94歲老太太從床上摔倒不幸離世。監控顯示，事發時保姆在旁邊看手機。不少人為老人離世感到遺憾，同時也關注，保姆和家政公司是否應該為老人離世擔責呢？

7月15日，極目新聞記者從涉事家政公司方面了解到，已退還客戶中介費用，且當天上午也去了客戶家慰問，雙方已達成和解。

94歲老人家中摔倒后去世 保姆全程在旁玩手機

據極目新聞，高先生向媒體介紹，他94歲的老母親由中介介紹的保姆照料。7月7日，他母親在家中摔倒，后腦著地，送醫之后，于當天下午因為傷勢過重不幸身亡。而更讓高先生感到氣憤和痛心的是，老太太在家中摔倒時，保姆就在不遠處低著頭玩著手機。

圖片來源：網絡 （極目新聞）

高先生展示的監控顯示，老人站在床上，之后不慎后仰倒地。事發時保姆坐在附近看手機，老人倒地后，才急忙上前將其扶至床上。

據新聞坊，高先生表示，早上6點半左右，保姆打電話過來，說我母親摔了一跤，我立馬就趕過來 ，看到我母親躺在床上。我問保姆，母親是怎么摔的？她說坐在床上摔下來的。我母親嘴動動，說不出話，然后就嘔吐了。

家人趕緊撥打120將胡阿婆送到了附近的中山醫院，CT結果顯示胡阿婆左側顱骨骨折錯位，右側多處大面積出血，當天下午1點多胡阿婆就停止了心跳。高先生表示自己無法接受這個現實。

高先生介紹，這個保姆是今年2月他從家政公司找的，工資每月5000元，雙休日另算，服務項目就是一對一照顧母親。母親摔倒后，保姆向他隱瞞了其從床上摔倒的事實，之后給他發送道歉短信，便回到了安徽老家，而家政公司也一直沒有到家里安慰。家政公司解釋，事發時保姆早上事情已做完，當時家里很熱，老人不舍得開空調，保姆便坐在風扇附近休息，沒料到突發情況發生。

家政公司還稱，他們與保姆簽訂的是中介合同，與保姆并不存在勞動合同關系，保姆們也是和多家家政中介聯系，并不隸屬于哪一家公司。

極目新聞記者了解到，上述家政公司位于上海市徐匯區楓林街道宛平南路。7月15日，極目新聞記者來到這家“宛朱家庭服務經營部”，負責人朱女士告訴極目新聞記者，此前因疫情關系，沒及時向顧客高先生表示慰問，今天上午退還了此前收取的1000元中介費，并上門慰問，雙方已經和解，不清楚保姆和高先生之間的協商情況。

律師：保姆有過失

對于此事，有人認為保姆有失職之處，應對老人離世負一定責任，并且家政公司作為中介也負一定責任；也有人認為這屬于意外事故，即使是親屬在身邊也未必能及時作出反應。

據極目新聞，浙江融哲律師事務所王雯律師認為，本案中保姆照顧高齡老人，應該對老人正在進行的危險活動具有預判性?。而視頻中保姆低頭玩手機，忽略了這一細節，導致老人摔倒，和老人死亡有因果關系，也未盡到其對老人的人身保障義務。

事情發生后，保姆隱瞞了老人從床上摔倒的事實，可能存在延誤老人的救治，因此保姆對老人的生命權利構成過失和侵權。

家政公司由于與保姆簽訂的是中介合同，與保姆并非雇傭關系，但應該對保姆有相關崗前培訓義務?。

據新聞坊，上海瀾亭律師事務所合伙人王建芳表示，保姆是有過失的。保姆低頭玩手機未曾注意到老人的行為，導致老人摔倒了，對老人摔倒死亡的結果負有直接的連貫性，未盡到她的老人駐家服務“一對一”的人身保障義務。

此外，保姆對老人的生命權利構成了過失和侵權，可以提起醫療的各項費用，以及老人喪葬費，特別是家屬受到嚴重的精神損害的精神費的主張。

如果家政公司不能證明他進行了相關的崗前培訓，是負有責任和違約的。

編輯|段煉 杜恒峰 蓋源源

校對|王月龍

每日經濟新聞綜合自極目新聞、新聞坊、公開資料等