每經熱評｜數字化助力供應鏈提質、降本、增效

每經特約評論員 盤和林

21世紀以來，全球科技創新進入空前密集活躍的關鍵時期，新一輪科技革命和產業變革正在重構全球創新版圖。隨著數字經濟與實體行業融合的不斷深化，新發展業態不斷涌現，供應鏈已發展到與互聯網、物聯網深度融合的智慧供應鏈新階段，即數字經濟賦能所產生的數字化、智能化的技術系統。具體來看，通過賦予供應鏈大數據支持、網絡化共享和智能化協作的新特征，提升供應鏈各個環節的信息透明度，增強供應鏈對市場需求的敏感性，促進了供應鏈的高效運轉。麥肯錫咨詢公司發布的報告《供應鏈4.0——下一代數字化供應鏈》預測，數字技術將使供應鏈的運營效率大幅提高，包括運營成本降低30%以上、銷售精準度提高50%、庫存減少75%，供應鏈的數字化轉型蘊藏著巨大機遇。

重磅利好政策連續發布

我國高度重視供應鏈數字化建設的頂層規劃，重磅政策連續發布，并開展了大量的探索性工作。比如，2020年3月，工業和信息化部印發的《中小企業數字化賦能專項行動方案》中明確指出，鼓勵以新一代信息技術與應用為支撐，搭建供應鏈、產融對接等數字化平臺。2022年4月，國務院《關于加快建設全國統一大市場的意見》提出推動制度型開放，增強在全球產業鏈、供應鏈和創新鏈中的影響力，提升在國際經濟治理中的話語權。

從概念上講，數字化意味著可拆分、可重組，各個被標準化處理的元素呈現出不同組合方式和結構模式，便會帶來產品創新和模式創新，甚至會引發產業大變革。下一步，在數字創新和不確定性因素“加持”的背景下，企業在發展過程中面臨新的發展契機與潛在挑戰，需要就最緊迫和最困難的問題設計有彈性的戰略規劃與政策框架。如何在確定性與不確定性交織的供應鏈市場環境中尋找方向，已成為企業轉型發展的關鍵考量。這一過程中，政府應該適當采取干預策略，幫助企業建立有效的外部信任機制，引導社會各方力量聚焦并解決供應鏈數字化轉型中的發展短板和薄弱環節，對轉型過程中企業出現的短期陣痛等情況予以政策和資金幫扶，幫助企業更快速地回應客戶需求，更精準地組織供應和生產，更敏銳地捕捉外界環境變化。

數字化供應鏈三大優點

目前，數字化供應鏈有以下優點。

其一，數字化供應鏈更具靈活性，能夠對環境變化作出快速響應。供應鏈管理在數字技術的導向下被賦予了更為寬泛的內涵，需要集成生產流程、產品供應、信息管理和收益分配等多個方面，是企業實現業務愿景、促進價值增長的一項關鍵職能，對企業效率的提升乃至生存發展至關重要。然而，高效率也可能會帶來高脆弱性，例如雖然供應鏈準時交貨創造了巨大的效率，但可能由于供應鏈某一環節出現的問題，整個供應鏈就會馬上中斷。

針對這一問題，數字化供應鏈決策需要貫穿企業價值交付全過程，高水平的供應鏈計劃決策也本該是貫穿生產全流程的。借助數字化技術，數字化供應鏈可以進行更加精確的估計和前瞻預測，并利用智能算法對供應鏈各環節進行優化。提供覆蓋生產計劃、物料計劃、齊套計算、詳細排程等環節的智能決策，如訂單及時交付率、訂單履行周期、異常處理響應時間等指標，做到靈活決策并適時調整戰略，降低外部不確定性等風險的影響。

其二，數字化供應鏈成本更低，能夠實現企業降本增效。一個普遍共識是，數字化轉型可突破時空局限和產業界限重構經濟運行模式，并對企業的經營管理和成本費用有深刻的影響。這是因為數字經濟時代用戶需求適應更受到關注，數字技術主要通過搭建數字化運營模式，以數據流引領人才流、技術流、資金流，緩解供需匹配效率低下困境，實現生產、供給、銷售一體化，降低外部交易成本，推動供應鏈效率提升。

伴隨尋求最低要素成本向關注用戶需求轉變，過去線性供應鏈中的剛性中間商被不斷去中介化，這從根本上改變了全球供應鏈形態。企業需要在供應鏈上頻繁地與客戶、供應商進行溝通和協調，搭建供應鏈協同平臺，并由此進行內部資源調配，因而企業對數據信息的歸集與傳遞可能具有更高的要求。這便需要多樣化移動終端設備，使得數據應用能夠打破時空限制，平臺組織可發揮信息擴散效應與知識溢出效應，打破生產環節與消費環節之間的割裂狀態。但由于國內市場本身慣性以及對其新產品技術認可存在一定的滯后期等因素，我國供應鏈數字化進程在參與國內外競爭與市場拓展取得成績或優勢需要更長的時間和積累。

其三，數字化供應鏈更有韌性，數字技術可以有效識別、應對和監測供應鏈中斷風險。供應鏈生態系統的環境時刻都在發生變化，自然災害和各類突發事件都可能導致供應鏈中斷，因而供應鏈是否具備快速應變和恢復的韌性至關重要。

從現實來看，傳統供應鏈中存在著諸多信息孤島，這種企業間信息的不互通制約了企業間業務的有效對接，不利于供應鏈韌性的提升。數字技術為供應鏈信息透明化提供了可操作性的支撐，例如物聯網、區塊鏈等數字智能技術使得遠程和實時監視、診斷、控制優化地理上廣泛分散的供應鏈成為可能，借助業務流程全程監控為企業提供即時預警信息。供應鏈上的企業間通過整合供應鏈內外部知識要素與創新資源，形成線上與線下的企業間多組合高頻訂購與交付模式，提高供應鏈快速應變能力。發揮供應鏈數字化對補鏈、固鏈、強鏈工作的支撐作用，增強供應鏈生態系統的韌性和柔性。值得一提的是，供應鏈過程中透明化的貿易流、資金流和信息流并不等同于徹底披露企業所有數據，加密算法可確保各供應鏈參與方的隱私。

樹立標準化管理理念

數字化供應鏈的發展除了政策引領和技術推動外，還需要樹立正確的標準化管理理念。這是因為數字化供應鏈生態系統中的競爭模式發生了根本性的變化，不僅需要強調合作大于競爭，更重要的是要強調共生共贏。這一背景下，企業應加快制定和推廣供應鏈數字化管理指南等關鍵急需標準，嚴格限制管理者的懶惰心理和私利行為，促進管理能力和數字化業務的耦合，增強供應鏈協同運作的精準性和敏捷性。

與此同時，供應鏈數字化戰略規劃的制定仍然需要與企業內外部條件相適應，做到因地制宜，因企施策，鼓勵先行先試創造更多可復制推廣的經驗做法。從組織層面看，供應鏈上的企業需要建立統一的標準，共同承擔責任，共享得失，其數字化轉型是“你好我好大家好”的利益共同體。因而數字化供應鏈不單是企業自身加大數字化投入，更需要上下游企業密切配合，通過長期合作建立信任機制。供應鏈上的核心企業可通過數字化轉型，發揮供應鏈“橋梁”作用，樹立新發展風向標桿。輻射帶動上下游中小企業加快采購、銷售、生產、倉儲等關鍵環節的數字化、網絡化、智能化，提升供應鏈數字化轉型成效。

（作者系浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員，工信部信息通信經濟專家委員會委員）

封面圖片來源：新華社圖