每日經濟新聞 2023-10-18 08:26:47
每經編輯｜盧祥勇
“我也是聽別的家長說這家機構好像突然閉店了，就過來看看，結果發現真的關門了，我們這剛存了1萬5千塊錢，還沒上幾節課呢。”
“白天孩子還在上課，晚上11點多，機構公眾號發消息稱不再運營。”
近日，有家長反映稱，知名舞蹈培訓機構——“天鵝湖畔少兒芭蕾”（下稱天鵝湖畔）疑似跑路，多位家長表示，他們都是從機構公眾號上得知閉店的消息，此前未得到任何口頭或書面的正式通知。
10月14日晚，“天鵝湖畔”通過微信公眾號發布消息稱，機構由于運營艱難，從15日開始直營校區停課。
圖片來源：天鵝湖畔網站視頻截圖
北京12家校區關閉
根據“天鵝湖畔”官網介紹，“天鵝湖畔全稱北京天鵝湖畔教育科技有限公司，成立于2017年8月……原版引入英國皇家舞蹈學院兒童芭蕾培訓體系，根據3-12歲兒童興趣、個性特點開設科學、專業、系統的課程，采用趣味、情景式課堂，讓每一個孩子享受芭蕾舞的樂趣。”
機構創始人劉鐵軍此前在接受媒體采訪時曾表示，“天鵝湖畔”就是用互聯網思維打造的線下芭蕾舞教育品牌。
根據“天鵝湖畔”公布的信息顯示，機構共有26處校區，分布在全國多個城市，其中北京校區數量最多，共有12處。而這26個校區中，包括北京12處校區在內的19個校區為直營店，剩下的7個校區為加盟店。
在某團購平臺搜索“天鵝湖畔少兒芭蕾”，北京天鵝湖畔12家校區均已暫停營業。
“天鵝湖畔”在14日晚發布的通告中說，此次停課的為直營校區，7個加盟校區均是獨立注冊主體，目前都還在正常運營。
據紅星新聞報道，“天鵝湖畔”在鼓勵家長辦卡存錢的過程中要求，至少要以年為單位進行存錢。“基本上一年的課程至少要上60節，打完折后也就是至少要存15000元，否則的話學校是不給上課的。”學生家長蘇阿姨說。
據界面新聞報道，有家長表示，在女兒兩歲多的時候，就給她報了天鵝湖畔的芭蕾舞蹈培訓班。第一次報班時相對謹慎，一共花了四千多共12課時。后來反饋不錯，又續了54課時，花費一萬五千多。“我選的課包算低的了，很多家長一報都是兩三年起步，三四萬塊錢起，如果按課包換算，一節課至少也得三四百塊錢。”
該家長表示，天鵝湖畔的銷售也采用慣常的“多買多贈”的套路，一年起報，贈送額外課時，但不能正常授課使用，只能用于拓展課，比如戶外課或冰雪奇緣主題課等。
有家長告訴界面新聞，甚至還有幾天前剛繳費的新學員，連一節課都沒上過。
在家長維權群的退費登記表上，北京各校區均有家長登記。據不完全統計，截至10月16日下午4時，已有超1800名家長填寫上述退費登記表，涉及金額逾2600萬元。
據北京青年報報道，17日，天鵝湖畔相關客服人員表示，目前，天鵝湖畔正在相關部門的幫助下，與北京某大型藝術教育綜合體進行戰略合作框架的調整，積極想辦法保障各校區復課。
不少家長已報警，向12345、市場監督管理局、文旅局等多部門反應情況。
員工曾爆料“拖欠工資”
創始人稱將給解決方案
除了待退費學員外，天鵝湖畔還拖欠老師薪資。在今年8月，就有員工在社交平臺爆料，天鵝湖畔芭蕾拖欠員工工資。
據界面新聞報，據維權群內家長和老師的聊天截圖顯示，“我也沒想到會這么嚴重，之前確實是一直拖欠我們工資，但我在公司這么多年了，想著跟公司一起挺過來。”
該老師稱，7月份的一小部分工資是十月一凌晨2點發的。“這周一我催工資，說周五能發，之前為了緩和一線老師們的情緒，會先發完7月的，沒想到直接停課，這次是真發不出來了。”
紅星新聞則報道稱，10月14日當天，北女士還在和同事們正常上班，但到了下午就感到了一些異樣——給領導們打電話發消息全部都沒有回復。懷著忐忑的心情下班后，當晚11點，北女士收到了“天鵝湖畔”創始人劉鐵軍在公司內部群發的公告，告知公司遭遇危機，并表示后續將就員工社保、公積金、薪資等問題做出解決方案。
一份公司內部聊天截圖顯示，創始人劉鐵軍承認，公司走到今天這個地步，其負有不可推卸的責任。“能力不夠，沒有做好公司的戰略規劃和風險管控，讓大家利益受損。”
天鵝湖畔創始人劉鐵軍聲明 來源：界面新聞?學生家長自天鵝湖畔老師處獲得
“湖畔就是沒有了，我個人余生對這些負責。”劉鐵軍還表示：“關系大家利益的社保公積金如何處理，后續人力會給大家一個解決方案；欠薪部分人力會理出來明細。”
劉鐵軍還建議：“大家合伙承包（把直營店）變成加盟店，如果能有4-5個校區，北京的學員能安置，品牌就能存活下去。”
紅星新聞報道稱，10月17日，北女士再次收到機構創始人劉鐵軍在公司內部群發布的消息，該消息稱從本周六開始北京部分校區將復課，由內部團隊或會員家長承接轉為加盟校區，復課校區由承接人完全獨立運營核算賬目，且自復課之日起產生的人員成本均由承接人負責承擔。公司拖欠全體員工的薪資、社保、公積金，均由存續下去的“天鵝湖畔”分期進行支付。“如果公司倒下，這些拖欠將由劉鐵軍本人承擔，由人力協助跟員工簽署協議。”不過北女士與同事已經不再相信公司的說辭。
10月17日，北京順義區文旅局工作人員告訴紅星新聞，已經收到了多位家長、老師關于“天鵝湖畔”的投訴，目前已經在著手處理。同時，紅星新聞還從順義區市場監督管理局獲悉，目前已決定暫停天鵝湖畔的工商變更事項，公司股東變更等事項也已被凍結。
編輯|盧祥勇 杜波
校對|劉小英
每日經濟新聞綜合自紅星新聞、界面新聞、北京青年報
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