保險業協會人士獨家回應中國保險萬事通停服：中銀保信已推出金事通APP，系統由中銀保信統一來負責

每經記者｜袁園    每經編輯｜張益銘

12月25日，《每日經濟新聞》記者從中國保險萬事通官微獲悉，根據中國保險業協會相關工作安排，2023年12月31日起，中國保險萬事通正式停止全部對外服務功能。

中國保險萬事通方面表示，消費者可以通過保險公司官方網站或服務電話獲取保險服務。《每日經濟新聞》記者注意到，今年6月底，中國保險萬事通就發布公告稱，自9月1日起，將暫停全部服務功能，而此次公告的發布，意味著中國保險萬事通徹底停服。

據悉，中國保險萬事通上線于2018年，是中國保險行業協會為廣大消費者打造國內保險行業產品展示最齊全、銷售咨詢最權威、理賠投訴最便捷、服務評價最公平、保單查詢最完備的公益性移動服務平臺。一方面，此平臺為各保險公司提供了一個綜合性展示平臺，重點展示公司簡介、熱銷產品、咨詢中心、客服熱線等與消費者密切相關的信息和服務。每個保險公司配備10名左右在線客服，目前平臺一共集中了近1500名在線客服人員，保障廣大消費者24小時的在線咨詢。另一方面，此平臺為廣大消費者提供了綜合保單驗真服務，既體現了行業自律，更為消費者提供了便捷的保單集中查詢和驗證入口；目前，保單驗真服務已覆蓋140家保險公司。

中國保險萬事通推出后，得到了消費者的認可和使用。某保險消費者對記者表示，這個系統十分好用，停用了很可惜。為何平臺會停服呢？《每日經濟新聞》記者也獨家采訪到了保險業協會相關人士，其表示，中銀保信已經推出了金事通APP，專業的事應該由專業的人做，現在系統已經統一由中銀保信來負責了。

中銀保信全名是中國銀行保險信息技術管理有限公司，主要負責建設和運營全國統一的銀行業、保險業信息共享系統，提供交易支持、數據治理、風險管理、科技支撐和登記、驗證、精算、咨詢等服務。目前，中銀保信旗下的金事通APP已經推出“睡眠保單”查詢服務、個人養老金專區等多項服務。

封面圖片來源：視覺中國-VCG21gic16377907