封面新聞 2024-12-14 12:36:06
外賣平臺的出現,極大地便利和促進了生活消費,也催生了騎手、跑手等業務的出現,這樣的平臺運作模式,如果被用在法治服務方面,會碰撞出怎樣的火花?
12月11日,四川省巴中市恩陽區一家具廠老板楊先生就給出了自己的答案。他說,以前他的公司遇到了法律難題,不知道找哪一個職能部門處理,但是現在,他只需要找到“法治跑團”,就能一鍵式解決。現在,這里處處都有“法治跑團”的身影。
什么是“法治跑團”?他們又有什么作用?封面新聞記者跟隨四川“營造法治化營商環境提升年”主題報道團進行了一番走訪。
726名法治“跑手”
所謂的“法治跑團”,就是巴中市縣兩級黨委政法委,充分整合執法司法和社會法治資源,牽頭搭建的一個服務平臺。
巴中市縣兩級黨委政法委,充分整合執法司法和社會法治資源,牽頭搭建“法治跑團”服務平臺。(攝影:張磊)
在這個平臺中,聯合政法各單位、行政執法部門、行業主管部門等多家單位,建立擁有726名“跑手”的執法司法和社會法律服務兩支隊伍,搭建全域覆蓋的“法治跑團”服務體系。
為了讓企業少跑路、服務更貼心,巴中市按照“一園一站”原則,在重點工業園區建立法治服務站12個,落實專人“全天候”坐班,為園區企業全方位、零距離提供“一站式”法治服務,在中心鄉鎮設立法治服務聯絡點67個,打通服務市場主體“最后一公里”。
有了平臺,如何跑起來?在“法治跑團”基礎上,還建立兩支專業“跑手隊”,從律師、法律服務工作者、法學會會員中選拔“跑手”477名,組建社會法律服務跑手隊伍;從法院、稅務、行政審批、市場監管等行業部門選拔人員249名,組建執法司法服務跑手隊伍,根據園區企業法治需求類別,確定“跑手”開展法治服務。
從政府“端菜”到企業“點菜”
“企業遇到難題,可以下單,然后法治跑團來派單,執法司法單位來接單……”巴中市恩陽區委常委、政法委書記李超介紹,按照“法治跑團”的運作模式,通過市場主體下單、跑團平臺派單、執法司法單位接單制度,制定主動對接、提前告知、登門辦理、及時反饋服務流程,推動“大廳辦”向“登門辦”、“窗口辦”向“線上辦”轉變。
在這個基礎上,建立企業園區法治服務站,實現政府“端菜”到企業“點菜”,讓法治服務主動向企業靠攏,企業法治需求得到更加精準高效解決。
巴中市縣兩級黨委政法委,充分整合執法司法和社會法治資源,牽頭搭建“法治跑團”服務平臺。(攝影:張磊)
如何細化和落實?據了解,“法治跑團”線上線下都可以解決企業的難點痛點,比如開通了服務熱線、電子信箱等線上方式和“跑手”面訪、服務站(點)收集等線下方式相結合,及時登記受理市場主體需求。
一站式研判派單,全流程跟蹤問效,法治跑團辦公室會定期收集辦理進度、跟蹤督辦,及時回訪和開展滿意度測評,確保市場主體需求得到有效解決。建立“跑手”平時考核機制,對執法司法服務和社會法治資源服務兩支跑手隊伍開展分類管理,將考核結果作為參加和退出“跑團”以及評先評優重要依據。
同時,在跑團辦公室、法治服務站點設立“舉報信箱”,開通投訴、舉報、反映綠色通道,在受理和辦理企業法治訴求的過程中,同步受理企業涉法涉訴舉報及信訪問題,確保企業意見說得出、聽得到。
數據顯示,巴中市全面推行“法治跑團”以來,開展法治宣傳咨詢330余場次,發布涉企典型案例20余個,建設園區法治服務站點12個,開展法治體檢活動223家次,提出企業經營發展合理化建議106條,排查化解涉企矛盾糾紛129起,法治代辦快辦5萬多件次,為全市195個重點招商引資項目提供“一對一”涉法事務全流程服務,全面推行行政處罰“輕微不罰、首違不罰”,涉企檢查次數、涉企罰款同比下降明顯,涉企案件受理審查時間縮短1/3,“小事不出園、大事找跑團”成為執法司法部門和市場主體的基本共識,法治化營商環境成為了企業發展的“定心丸”。
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