勇立潮頭，微眾銀行探索數字普惠奮進之路

深圳這座“因改革而生、因改革而興”的城市，始終勇立潮頭，以敢闖敢試的勇氣開創了中國的特區時代。作為生于深圳、長于深圳的微眾銀行，深圳敢為人先、開放創新的城市基因自然也融入了微眾銀行的血液之中。微眾銀行十一年來探索數字普惠奮進路的歷程也是深圳敢為人先、勇立潮頭的剪影之一。

敢為人先——踐行普惠金融、服務實體經濟的“深圳樣本”

2014年12月16日，中國首家民營銀行、數字銀行——深圳前海微眾銀行股份有限公司正式成立。長期以來，承載著中國經濟改革與創新的深圳，孕育了一批具有全球影響力的行業巨頭。微眾銀行，便是這座以突破和開創為基因的城市創新勇氣的又一次見證。

普惠金融肩負著讓金融服務廣泛惠及中小微企業、涉農主體以及普通居民的重要使命，是踐行金融為民理念的重要著力點。微眾銀行秉持“讓金融普惠大眾”的使命，將自身定位為專注于服務小微企業和普羅大眾的數字銀行，助力提升金融服務覆蓋面、可得性與滿意度。

2015年，微眾銀行推出的“微粒貸”開創銀行業純線上信用貸款先河，其模式引領了中國銀行業消費信貸市場的發展趨勢，真正實現普惠金融服務“最后一公里”。截至2024年末，“微粒貸”約71%客戶的單筆借款成本低于100元，約18%為無人行征信記錄“首貸戶”。

面對民營經濟、中小微企業“融資高山”，微眾銀行推出國內首個線上無抵押企業流動資金貸款產品“微業貸”，將數字化和智能化應用于中小微企業金融服務全流程，走出了一條“風險可控制、成本可負擔、商業可持續”的數字普惠小微金融道路。目前，“微業貸”授信企業中，年營業收入在1000萬元以下占客戶總數超70%，約50%的客戶系企業征信白戶，累計有38萬家企業在微眾銀行獲得第一筆企業貸款。

基于領先的數字科技能力，目前微眾銀行已服務全國31個省（自治區、直轄市）的超過4.2億個人客戶，累計申請貸款的中小微企業超過600萬家。

在無障礙金融領域，微眾銀行持續突破服務邊界，為聽障用戶配備專職手語團隊，首創遠程視頻核驗流程；優化視障用戶語音交互系統；2021年推出適老化“微眾銀行財富+”爸媽版App，以科技彌合數字鴻溝。

創新突破——從數字銀行到AI原生銀行的躍遷

在深圳“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”的開放創新精神感召下，微眾銀行堅持走高水平科技自立自強的發展道路，并積極輸出數字技術與最佳實踐，賦能金融業與產業數字化轉型，全力服務數字經濟發展，支持數實融合邁向深入。

2015年，微眾銀行基于自主可控技術，突破性地上線了全國首個基于分布式架構的銀行核心系統（即Openhive分布式架構），開創了行業先河，成功打破了銀行系統長期面臨的高可用、高性能、低成本“不可能三角”困境，為實現商業可持續的普惠金融模式奠定了堅實基礎。

經過多年來持續投入和創新發展，微眾銀行在數字金融技術領域取得了一系列突破性成果，微眾銀行產品可用率超過99.999%，單日金融交易峰值已突破14億筆，戶均IT運維成本僅為2元/年，不到行業平均水平的十分之一，成功打破了銀行系統長期面臨的高可用、高性能、低成本“不可能三角”困境。

當前，隨著以大語言模型為代表的生成式AI技術取得突破性發展，標志著數字金融發展正步入一個新的歷史階段——銀行對金融科技與數據要素的應用加速深化，對AI的應用將不僅再停留在場景化工具利用層面，而是對組織的系統性重構，從產品設計、應用架構、系統研發、風險防范到人才結構等方面都將發生深刻變革，由此邁入“AI原生”階段。

這既是銀行業數字化漸進式演進的必然走向，也是數字原生的高級階段，更為微眾銀行在新時期持續領跑數字金融創新提供了寶貴機遇。為此，微眾銀行正在從基礎設施、構建工具、多元應用模式打造等多個方面，加速向“AI原生銀行”邁進。

以AI基礎設施，微眾銀行建立了經濟、高彈性的多模式算力供給體系，不僅實現對算力的高效管理與調度，還支持模型的一鍵部署與一鍵微調，顯著降低了AI應用的開發與運維門檻。利用自動化工具鏈和智能化運維系統，能夠快速響應業務需求，大幅提升模型迭代效率與資源利用率。

走向世界——數字銀行的全球化科技輸出

近年來，深圳積極加快建設具有全球重要影響力的科技創新中心。其中深港經濟融合為深圳打造全球科技創新中心提供核心引擎支撐、為香港注入新動能，強化大灣區核心引擎功能，助力國家科技自立自強與金融開放。

作為誕生于深圳的數字銀行，微眾銀行近年來在促進大灣區數字金融發展的同時，也通過自身實踐助力大灣區促進數據、技術、資本等關鍵生產要素的跨境流通，促進大灣區民生、金融等領域的互融互通。

微眾銀行在粵港澳政府部門和監管機構的積極協調與支持下，2024年獲批在香港設立科技子公司。

微眾科技將積極響應國家戰略方針、把握全球數字化發展機遇，堅守“立足香港，致力科技輸出，向全球客戶提供數字金融和數字基建解決方案”的使命初心，以自主可控技術參與國際市場高水平競爭，為共建“一帶一路”國家及地區提供科技服務。

2025年是深圳經濟特區建立45周年，也是微眾銀行新十年征程的開局之年。未來，微眾銀行將在堅定不移地開展前沿技術攻關的同時，一如既往地致力于提供優質、便捷、高效的金融服務，努力為行業做好金融“五篇大文章”和推進金融強國建設作出新的微眾貢獻。 文/安安