阿里再出“核武器” 高德發(fā)力線下到店領(lǐng)域

每經(jīng)編輯｜蒙錦濤    

繼在即時(shí)零售領(lǐng)域打了一個(gè)漂亮仗后，阿里再出“核武器”，這次的主角是高德。

9月10日，網(wǎng)傳保密3個(gè)月的阿里神秘項(xiàng)目正式亮相。全球首個(gè)基于真實(shí)行為產(chǎn)生的榜單產(chǎn)品——“高德掃街榜”在高德App首頁(yè)上線，用榜單切入線下到店領(lǐng)域。

高德目前穩(wěn)居中國(guó)地圖類應(yīng)用頭名，擁有1.7億DAU（每日活躍用戶），是阿里旗下又一個(gè)國(guó)民級(jí)App。據(jù)最新披露的數(shù)據(jù)，高德每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，8月全面AI化之后，日均推薦生活服務(wù)類點(diǎn)位已超過(guò)6300萬(wàn)個(gè)。高德基于導(dǎo)航場(chǎng)景，切入生活服務(wù)場(chǎng)景，水到渠成。

長(zhǎng)期以來(lái)，用戶尋找出行目的地時(shí)，常需在多個(gè)應(yīng)用間來(lái)回跳轉(zhuǎn)。在使用場(chǎng)景上，表現(xiàn)為通過(guò)點(diǎn)評(píng)、酒旅類網(wǎng)站挑選餐飲、景點(diǎn)、住宿等目的地，先找到目的地，再點(diǎn)開(kāi)地圖導(dǎo)航軟件，查看到達(dá)方式。現(xiàn)在，“高德掃街榜”直接讓用戶可以在地圖App內(nèi)一站式完成目的地導(dǎo)航、尋找或發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)店鋪，選擇打車、預(yù)訂等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。

“高德掃街榜”在機(jī)制上做出一系列創(chuàng)新，形成了一個(gè)很難被“刷榜”做假的產(chǎn)品榜單。榜單納入了用戶的行動(dòng)指標(biāo)，將真實(shí)的導(dǎo)航到店行為與評(píng)價(jià)反饋結(jié)合，并在獲得用戶授權(quán)后引入支付寶芝麻信用體系，為可信評(píng)價(jià)加權(quán)，避免了常規(guī)榜單容易被刷分、注水的問(wèn)題。該機(jī)制有助于降低用戶決策成本，同時(shí)保障更多服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良的店鋪在高德上被看見(jiàn)，是持續(xù)高效吸引商家和用戶的重要優(yōu)勢(shì)來(lái)源。?

今年4月底，淘寶閃購(gòu)上線，訂單峰值達(dá)到1.2億。繼淘寶閃購(gòu)迅速成為“到家”場(chǎng)景新一極后，“高德掃街榜”的出現(xiàn)補(bǔ)全了“到店”場(chǎng)景的拼圖，使高德成為阿里體系內(nèi)又一個(gè)超級(jí)入口。

編輯|蒙錦濤