巨頭宣布裁員1.4萬人，人力資源部門或是重災區！公司：加快人工智能部署，減少官僚主義

每經編輯｜段煉    

據央視新聞報道，全球電子商務巨頭亞馬遜公司28日宣布，計劃裁減約1.4萬名公司職員，以精簡運營、加快人工智能部署。

亞馬遜人力體驗與技術高級副總裁貝絲·加萊蒂當日致信員工說，人工智能是自互聯網誕生以來最具變革性的技術，使企業能夠以前所未有的速度創新。此次裁員旨在通過將資源重新分配到優先領域，讓公司“更加強大”。

亞馬遜今年二季度凈銷售額達1677億美元，同比增長13%。加萊蒂承認，鑒于公司業績良好，裁員可能會引發質疑，但這是必要的，因為“世界正在快速變化”。她表示，2026年亞馬遜將繼續實施扁平化架構調整，實現效率提升，同時在關鍵戰略領域擴大招聘。

亞馬遜首席執行官安迪·賈西周二表示：“如果你相信公司的使命是讓客戶的生活每天都更輕松、更美好，并且相信所有的客戶體驗都將被AI重新定義，那么你就必須在AI領域積極投資，而這正是我們在做的。從我們正在構建的1000多個AI應用程序，到下一代語音助手‘Alexa+’，你都能看到這種投入。”

亞馬遜在一封內部信中表示，此次裁員是減少官僚主義、提高組織靈活性的持續努力的一部分。

受影響的團隊和員工將在周二收到通知。大多數員工將獲得90天時間以在公司內部尋找新的職位。對于無法找到新崗位或選擇離職的員工，公司將提供過渡支持，包括遣散費、職業安置服務以及健康保險福利。

業內人士認為，生成式人工智能的興起正在重塑勞動力結構。賈西今年6月表示，隨著人工智能技術加速應用，公司部分工作的人員需求減少，而新的工作對人員的需求在增加。

據悉，自2022年以來，亞馬遜已累計裁員超過2.7萬人。在過去兩年里，亞馬遜已在多個部門裁減了少量崗位，涉及設備、通信、播客等領域。而本周開始的新一輪裁員可能會影響亞馬遜內部的多個部門，包括被稱為 “人員體驗與技術部”（People Experience and Technology）的人力資源部門、設備與服務部門以及運營部門等。此前已經有媒體爆料稱，亞馬遜的人力資源部門可能會面臨約15%的裁員，可能是此次裁員的重災區。

亞馬遜是美國第二大私人雇主，截至今年二季度末，其全球員工總數超過154萬人，大多數為倉儲工人，公司職員約35萬人。

在經濟不確定性與關稅壓力下，許多零售商正在縮減季節性招聘計劃。GlobalData董事總經理Neil Saunders在聲明中表示，此次裁員是對亞馬遜企業部門的一次“深度清理”。“不同于塔吉特的裁員，亞馬遜目前仍處于實力強勁的狀態。公司業績增長穩健，無論在美國還是海外市場都還有巨大的擴張空間。”

但他同時指出，亞馬遜同樣無法完全免疫于外部壓力。“隨著全球市場收緊、基礎成本上升，公司若想保持良好的利潤表現，必須采取行動，尤其是在物流和AI等高投入領域。”

當地時間10月28日，亞馬遜股價上漲1%，報229.25美元，總市值2.44萬億美元。

（聲明：文章內容和數據僅供參考，不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。）

編輯|||段煉 杜波 杜恒峰

校對|何小桃

封面圖片：視覺中國（圖文無關）

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