捐款、貸款展期、開(kāi)設(shè)綠色通道??多家銀行全力支持香港大埔救災(zāi)及災(zāi)后重建

每經(jīng)記者｜李玉雯    每經(jīng)編輯｜陳星    

香港大埔宏福苑火災(zāi)事故發(fā)生后，多家銀行迅速行動(dòng)，通過(guò)捐款、提供應(yīng)急金融服務(wù)、統(tǒng)籌安排貸款展期、豁免費(fèi)用等方式全力支持救災(zāi)及災(zāi)后重建工作。

記者從上海銀行了解到，災(zāi)情發(fā)生后，該行立即啟動(dòng)針對(duì)遭遇重大突發(fā)事件地區(qū)的應(yīng)急捐贈(zèng)機(jī)制，向香港白玉蘭慈善基金會(huì)捐贈(zèng)1000萬(wàn)港元，11月28日資金以最快速度到賬，全力支持人員搜救、傷員救治、善后安撫和災(zāi)后重建工作。

目前，工、農(nóng)、中、建、交五大行，浦發(fā)銀行、民生銀行等多家機(jī)構(gòu)也紛紛慷慨解囊，宣布捐款以支持應(yīng)急救災(zāi)和災(zāi)后重建工作。

除了捐款，多家機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了應(yīng)急服務(wù)，積極協(xié)助受影響客戶(hù)盡快恢復(fù)日常銀行服務(wù)的使用。

例如，交通銀行（香港）提供緊急現(xiàn)金支持，為受災(zāi)客戶(hù)提供緊急免手續(xù)費(fèi)取款，臨時(shí)提高每日取款限額；對(duì)于未能出示身份證明文件、存折或提款卡的客戶(hù)，加快辦理銀行卡補(bǔ)發(fā)（包括提款卡、信用卡及扣賬卡），并豁免相關(guān)補(bǔ)發(fā)費(fèi)用。

工銀亞洲設(shè)置專(zhuān)屬服務(wù)窗口，為受影響的客戶(hù)提供無(wú)卡取現(xiàn)、快速補(bǔ)卡等便利。

浦發(fā)銀行開(kāi)設(shè)應(yīng)急服務(wù)綠色通道，優(yōu)先辦理救災(zāi)資金匯劃服務(wù)，確保金融服務(wù)“不斷檔”。

與此同時(shí)，多家機(jī)構(gòu)增派人手并延長(zhǎng)大埔區(qū)域分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。交通銀行（香港）已于大埔分行增派人手，并將延長(zhǎng)本周末（11月29日及30日）的服務(wù)時(shí)間至下午5時(shí)，以支援受影響的客戶(hù)。中銀香港已向大埔區(qū)4家分行增派人員，并將根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)相關(guān)分行服務(wù)時(shí)間。

記者注意到，多家機(jī)構(gòu)表示將酌情處理受影響客戶(hù)的貸款，包括貸款展期、減免利息等。

交通銀行（香港）和中銀香港均表示，對(duì)受影響樓宇按揭、私人貸款及信用卡客戶(hù)的個(gè)別情況，將酌情處理其貸款，如提供延遲還款寬限期、豁免相關(guān)手續(xù)費(fèi)及利息等。

工銀亞洲也表示，統(tǒng)籌安排貸款展期、減免利息和定期存款提前支取免手續(xù)費(fèi)等一攬子舉措，著力滿(mǎn)足受災(zāi)民眾的金融需求。

此外，多家銀行宣布，旗下保險(xiǎn)板塊將為受影響客戶(hù)開(kāi)通應(yīng)急理賠綠色通道。

交銀保險(xiǎn)已實(shí)時(shí)開(kāi)設(shè)服務(wù)專(zhuān)線和應(yīng)急理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，快速回應(yīng)受影響客戶(hù)的索償查詢(xún)與申請(qǐng)。

農(nóng)銀財(cái)險(xiǎn)也第一時(shí)間啟動(dòng)客戶(hù)出險(xiǎn)排查，并推出服務(wù)綠色通道、簡(jiǎn)化理賠程序、提供人文關(guān)懷等一系列服務(wù)舉措，全力保障受災(zāi)民眾權(quán)益。

封面圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 劉國(guó)梅 攝