智慧物流

國家郵政局：2021年1月全國快遞申訴2.1萬件同比增長26%

每日經濟新聞 2021-03-03 19:15:51

每經記者｜趙雯琪每經編輯｜湯輝

3月3日每經快訊，國家郵政局發布關于2021年1月郵政業用戶申訴情況的通告顯示，2021年1月全國快遞服務申訴21052件，環比下降5.6%，同比增長26%。其中，快遞服務申訴的主要問題是快遞丟失短少、快件延誤和投遞服務，分別占申訴總量的32.8%、21.6%和19.9%，其中同比增長明顯的是快件丟失短少問題。

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