AIGC助力企業降本增效 行業龍頭論道大模型應用的機遇與挑戰

每經記者｜陳鵬麗    每經編輯｜文多    

圖片來源：每經記者 張建 攝

11月17日上午，由每日經濟新聞主辦的“2023第十二屆中國上市公司高峰論壇”系列活動之“2023數智科技沙龍”在四川瀘州郎酒莊園舉行。沙龍以“AI改變世界數智引領未來”為主題，由中央財經大學數字經濟融合創新發展中心提供學術支持。

本場沙龍的圓桌討論環節匯集了來自數字娛樂、醫療、數字貨運、智慧城市等四大行業的龍頭企業代表——創夢天地（HK01119）高級副總裁嚴佩詩，金域醫學（SH603882）副總裁、首席信息官李映華，維天運通（HK02482）副總裁、董秘龍科，佳都科技（SH600728）董秘趙捷。圓桌嘉賓們一起探討了AIGC對各自行業帶來的沖擊和影響，也從各自企業的大模型實踐出發，講述了大模型落地千行百業這一過程中存在的痛點與機遇。

AIGC技術如何為企業降本增效？

ChatGPT的出現，讓AIGC浪潮席卷而來，“入侵”各行各業。技術的革新將怎樣促進業務形態或內部管理的變革？

嚴佩詩表示，以AIGC為代表的人工智能技術對數字娛樂行業產生的“沖擊力”還是很大的，確實可以幫助企業“降成本、提效率”。人工智能技術對游戲行業的影響主要體現在游戲研發期、客戶運營以及上下游產業鏈聯動三個層面。它不僅帶來企業的降本提效，還使游戲創新、商業模式都發生一些變化。

具體來看：大模型時代下，游戲行業里首先受到沖擊的是美術等操作類崗位，這些崗位很可能被AI代替；其次，AI帶來技術提升；最后，它完全釋放了想象力。

關于最后一點，嚴佩詩進一步闡述道，游戲是充滿創意和想象力的行業，“未來不是能不能回答好問題，而是如何提好問題，所以（AI）對想象力有很大的提升”。

“隨著醫療手段和檢測手段的日益增多，醫生對于新的檢測手段和新的監測數據的解讀本身就是一個難題。”李映華從所在行業談起，“而人工智能技術的發展為解決這個問題提供了可能，AI對海量數據有更好、更全面的解讀能力，這成為金域醫學進行數智化探索的出發點。”

談及公司在大模型方面的實踐，李映華介紹，金域醫學早在ChatGPT（出現）之前就已經開始跟進。他認為，大模型可以解決一些根本問題，例如將基礎模型用少量的數據變成某一類的專家。

龍科同樣提到，隨著近幾年人工智能的快速發展，特別是在大模型出現以后，人工智能的應用成本迅速降低，同時由于智能交互和智能決策的出現，使得很多數字化手段有了實現的可能。“現在由于大模型的出現，這種智能交互、智能決策的出現，我覺得給了我們很大的一個機會去把數字化水平作進一步提高。”

與其他行業的智慧化進程相比，趙捷則認為：當前城市智慧化的進程還遠未能達到大家所期望的程度。

趙捷表示，目前為止，AI技術還未能大范圍賦能城市道路的交通管理。為此，佳都科技推動落地了以交通大腦為基礎的“城市大腦”治理平臺。

“它是一個城市交通的數字底座，主要的作用是通過利用多范圍、多模態的感知設備，對城市道路的交通狀況、交通事件、車輛運行規律等，進行一個實時分析和刻畫。當我們掌握了整個城市道路的供給能力和需求的狀態后，我們才能在這個基礎上利用各種手段去調節道路供給能力。”趙捷說。

大模型落地應用有哪些挑戰？

大模型的落地應用就要結合行業，今年以來，各類垂域大模型涌現，“百模大戰”打響。談及這個現象，李映華說：“當前國內的大模型競爭還處于同質化階段，但是每個行業和場景都有其特殊需求，因此需要對大模型進行重新訓練和學習以滿足行業特定的需求。”

趙捷也認為，未來，千行百業都會有大模型，這會是一個必然發展結果。

對于未來，龍科表示，維天運通的上游是三方物流公司，再上游是制造業，在這個物流領域里，數字化程度相對較低，由于場景較為復雜，很多環節還是在線下完成。但隨著近幾年人工智能的快速發展，特別是在大模型出現以后，人工智能的應用成本迅速降低，同時由于智能交互和智能決策的出現，使得很多數字化手段有了實現的可能。

趙捷結合佳都科技在大模型應用上的實踐提到，對于大模型來說，數據不是越多越好，高質量的數據是更重要的。佳都科技在地鐵積累了幾十個TB（萬億字節）的數據，但最后梳理下來，真正有用的數據只有幾百兆字節數據，這幾百兆的數據里，能用來進行大模型訓練的更少。這是大模型在千行百業中應用的痛點，可能也是機會。

在趙捷看來，要把大模型從“大學生”訓練成“行業專家”，需要有人給它提供“教材”，這個“教材”就是高質量的數據。如何歸納高質量數據，是大模型在千行百業中應用的痛點或障礙。但同時，這也是一個機會，因為它催生了高質量數據歸納的需求。