全民上網比價興起 線上購買或成家電消費主流

每經記者 蔣佩芳 發自上海

互聯網這幾天極不平靜，京東、蘇寧燒起的價格戰，一瞬間火燒燎原之勢，引來眾多大牌電商參站，紛紛跳出來比最低價，整個互聯網放眼望去，一片喊“低”，也形成了一場轟轟烈烈的全民上網比價行動。

網民如何才能搶到優惠？多數網友為搶購當天的促銷商品，四人一組四臺電腦盯住一款家電，一人盯蘇寧易購網上即時價格，一人盯京東網上即時價格，另外兩人一人負責向蘇寧舉報京東，另一人負責向京東舉報蘇寧，按照承諾兩方接到舉報都會迅速降價低過對方，且不會有相同價格出現，直至該家電降到超低價時迅速網絡下單購買。

品牌營銷專家婁俊峰在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，電商挑動價格戰，一方面想要培養消費者在網上購物的消費黏性，形成一種持續性消費；另一方面則想要以低價爭奪用戶，求規模。

但從電商的價格大戰來看，婁俊峰認為炒作行為較多，降價幅度并不高。

來自一淘網旗下比價客戶端如意淘的數據顯示。從結果上來看，蘇寧在本次“搶人”大戰中小勝京東，如意淘監測數據顯示，15日當天，從蘇寧跳轉到京東商城的用戶達13%，而從京東跳轉到蘇寧的用戶則高達18%以上。除了蘇寧京東的用戶互相跳轉外，國美、易迅、庫巴表現不俗。如意淘監測數據顯示，超過8%的用戶在訪問完蘇寧后，會跑轉到國美網上商城；而在京東商城這一數據達到了10%。

在電商觀察員魯振旺看來，價格戰概念一旦被炒作，可能會影響消費者的習慣，由于其價差比較大，有可能是消費者線下購買家電的習慣會逐漸向線上轉移。其實，消費者購買3C產品的習慣已經在轉移，很明顯的改變是，在一、二、三線城市里，消費者購買3C產品的主要渠道是通過電子商務，僅四、五線城市等地的消費者目前仍以線下購買為主。

魯振旺認為，當下，消費者對于小家電的消費習慣向線上轉移較快，而大家電的消費習慣向線上轉移還很慢，只因消費者在購買大家電的時候仍有體驗需求，通常還是需要以體驗為基準，并對大家電產品的外觀設計、色彩、質量、功能等都需要進行比較。

“正如劉強東所述，大家電的毛利是最高的一個品類，正是由于此類商品需要體驗，對渠道的依賴程度比較高。”魯振旺稱，劉強東很想將大家電能夠做起來，希望改變消費者的習慣，由線下轉到線上。因此其也會通過價格戰、輿論等對這方面加強滲透，而這也不僅僅只限于將京東的大家電品類做起來，同時也想通過此次價格戰削弱蘇寧和國美的基礎。由于價格戰中商品品類的價差確實較大，相信一定程度上正在加速消費者的消費習慣由線下向線上的轉移，盡管消費習慣將逐漸轉移，但對于大家電而言，線下的體驗需求必不可少。